Politique de confidentialite
Quelles donnees sont collectees, pourquoi, combien de temps, et comment les faire supprimer.
Ce que nous collectons
Trois informations, et rien de plus : un prenom, une adresse de courriel, et un numero de telephone lorsque le client choisit de le communiquer. Le nom de famille est facultatif et n est jamais exige.
Aucune donnee bancaire n est collectee. Le reglement transite integralement par un prestataire de paiement, qui seul manipule ces informations.
Pourquoi
Ces donnees servent exclusivement a livrer les identifiants, a assurer le suivi de l abonnement et a repondre aux demandes d assistance. Elles ne sont utilisees a aucune autre fin.
Aucune prospection commerciale n est effectuee. Aucune donnee n est cedee, louee ou transmise a un tiers, a l exception du prestataire de paiement pour les seules informations necessaires a la transaction.
Combien de temps
Les donnees liees a une commande sont conservees pendant la duree de l abonnement, puis douze mois au-dela afin de pouvoir traiter une demande de renouvellement ou un litige. Elles sont ensuite supprimees.
Les echanges d assistance sont conserves six mois.
Cookies
Le site n utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun outil de mesure d audience externe. Le seul element stocke localement est la confirmation d age, conservee dans le navigateur du visiteur afin de ne pas reafficher la page de confirmation a chaque visite.
Cet element ne permet aucune identification et n est transmis a personne.
Vos droits
Toute personne peut demander l acces a ses donnees, leur rectification ou leur suppression en ecrivant a l adresse de contact du site. La demande est traitee sous trente jours au plus.
La suppression des donnees entraine la fin du suivi de l abonnement en cours : il ne sera plus possible de retrouver un dossier ni de prolonger une ligne existante.
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