Contacter l equipe IPTV Porn
Une question avant de commander, un doute sur la compatibilite d un televiseur, un souci apres l installation : quelqu un repond, 24 heures sur 24, en moins de trente minutes.
Le canal le plus rapide, et le seul qui permette d echanger une capture d ecran quand quelque chose ne va pas. C est souvent ce qui resout un probleme en deux minutes au lieu de dix echanges de courriels.
+33 6 44 65 71 32Courriel
A privilegier pour les demandes detaillees, les questions de facturation ou les echanges qui demandent de garder une trace ecrite. Indiquez l adresse utilisee lors de la commande.
support@iptvporn.frCe qu il faut nous preciser
Trois informations suffisent presque toujours a resoudre une demande du premier coup.
L adresse de la commande
Celle que vous avez utilisee au moment de commander. Elle nous permet de retrouver votre ligne immediatement, sans vous demander une reference que vous n avez peut-etre plus sous la main.
L appareil concerne
Televiseur Samsung, boitier Android, Fire TV Stick, telephone : le reglage a verifier n est pas le meme selon le materiel, et cela nous evite un aller-retour inutile.
Le lecteur installe
IPTV Smarters, TiviMate, IBO Player, Smart IPTV. Chaque application range le controle parental a un endroit different, et c est de la que vient la grande majorite des demandes.
Trois verifications qui repondent a la plupart des questions
Elles prennent deux minutes et resolvent la majorite des situations que nous recevons.
Ouvrir le controle parental
Neuf demandes sur dix concernent une categorie qui n apparait pas. Elle est presque toujours masquee par le lecteur, pas absente de votre acces. Le reglage se trouve dans les parametres de l application, sous controle parental ou categories masquees.
Rafraichir la liste
Le lecteur conserve une copie locale des categories. Un rafraichissement manuel, ou la suppression puis la recreation du profil dans l application, remet tout a jour sans rien perdre de votre abonnement.
Essayer un second lecteur
Installer une autre application sur un telephone prend deux minutes et permet de savoir immediatement si le probleme vient de l acces ou du logiciel. C est l information dont nous avons besoin pour vous aider vite.
Le detail complet figure sur la page FAQ, qui regroupe 22 reponses classees par sujet.
Le contact en cinq reponses
Sous quel delai obtient-on une reponse ?
Quel canal privilegier ?
Que faut-il preciser dans un message d assistance ?
Repondez-vous aux questions avant achat ?
Parlez-vous d autres langues que le francais ?
Pret a commander ?
Seize formules, un seul catalogue. Il ne reste qu a choisir la duree et le nombre de lectures simultanees.